全球资讯：仪征生态环境局：聚焦群众关切 厚植民生底色
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把群众的事放在心上，把暖心服务落到实处，积极为群众排忧解难，1月29日，仪征生态环境综合行政执法局领导立即约谈仪征市某生鲜超市负责人，要求企业将群众环境诉求放在首要位置，采取有效降噪措施，确保达标排放不扰民。
在约谈中，仪征生态环境综合行政执法局执法人员抓住环境矛盾关键，通过讲事实、摆道理、讲法律，动之以情、晓之以理，阐述有相似问题的企业整改成功案例，为企业提供借鉴。企业责任人表示，一定按照要求，第一时间制定整改方案和措施，落实整改到位。
仪征生态环境综合行政执法局始终坚持以为群众服务为中心，以处理环境投诉问题为主线，抓住“及时”“就地”两个关键，加强对投诉举报信息的综合研判，对群众集中、反复反映的突出生态环境问题实行领导包案。同时，强化环境监管执法，加大对涉事企业检查频次，依法依规严厉打击环境违法行为。通过强化监管和服务，督促企业主动承担环保主体责任，落实整改措施，确保群众环境投诉举报的问题立查、立改、见效。执法人员接件后及时与群众联系，办理过程中加强与群众的有效沟通，办结后及时将结果向群众反馈，做到用心回应群众关切，用情维护群众诉求。同时，适时进行回访，了解举报人对答复事项的满意度，建立问题台账，确保生态环境投诉举报答复工作规范高效，切实提升群众满意度。
用心回应群众关切，用情维护群众诉求，仪征生态环境综合行政执法局在1月30日举行的春季集训活动谈心谈话座谈会上，针对环境信访新趋势、新动态、新特点，提出认真总结往年环境信访排查调处工作经验和存在的问题，对当前环境信访形势开展一次全面分析，将群众环境诉求作为工作出发点，切实维护群众环境合法权益，努力将不稳定环境矛盾化解在基层、解决在当地、消除在萌芽状态，通过解决群众急难愁盼的生态环境问题，进一步展示新时代生态环保人心系群众、担当作为的良好形象，为打好打赢污染防治攻坚战、维护群众合法环境权益作出应有的贡献。
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供稿：仪征生态环境局
编辑：梧桐
审核：赵国民
监审：王良生
关键词： 生态环境局
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