非必要不拨打！让出120急救电话给更加需要的人
近期，我市120急救电话呼叫量和派车量较平时大幅度增加。扬州市120急救中心调度科副科长陈晶介绍，增长主要来自发热病人的呼救（含重复呼救），部分无症状感染者、轻症患者拨打120急救电话咨询发热用药退烧药品购买等问题，此类呼叫数量占总呼叫量的一半。这些非紧急呼叫量太大，真正有需要的呼救可能就会占线，由此可能贻误救治重症患者的时机。陈晶特别呼吁广大市民，轻症患者不要因为恐慌或者咨询而拨打120电话，请把120生命热线和宝贵的急救车资源留给更多有需要的急危重症患者。
(相关资料图)
全力守护着120生命通道不中断
陈晶介绍，目前已启用备用调度室，调整班次增加人员，所有调度员都全力以赴，因为大家都深深的知道120热线的生命通道不能中断！
再次呼吁
新冠肺炎无症状感染者、轻症患者非必要不拨打120热线，如有持续高热、呼吸道症状等，请优先选择互联网医院或就近到发热门诊就诊，也可拨打发热门诊电话进行咨询就诊，尽可能减少聚集，避免交叉感染，希望大家共同努力，把宝贵的急救资源留给急危重症患者。
哪些情况不建议拨打120？
1、健康咨询。市民如有个人健康管理、慢性病的药物调整、日常门诊就医指导等问题，请联系所在地的社区卫生服务中心进行居家健康指导。
2、疫情政策解读。市民如咨询疫情相关政策解读、落实情况等问题，请联系属地相关部门。
3、恶意骚扰。根据我国法律，恶意拨打急救电话，占用120急救资源，干扰120正常运行的违法行为将受到法律的惩罚。
4、其他和现场急救无关的事宜。
什么情况下应拨打120？
在医院之外（家中、公共场所、野外等）只要发生以下情况，应该立即拨打120呼救：
1、突发疾病：如患者出现昏迷、胸痛、呼吸困难、抽搐等急危重症的表现。
2、意外伤害：因车祸、生活意外等原因导致身体严重受伤。
3、突发事件：发生火灾、溺水、触电、中毒等灾难事故时。
4、其他各种突发因素导致生命健康出现重大问题，需要医疗帮助时。
如何正确拨打120？
在调度人员受理呼救时，主动积极配合120调度员的询问，清楚说明患者临床症状、详细地址、联系电话这三个要素。在呼救过程中，不要急于挂断电话，确定调度员无疑问后再挂机。
1、要保持镇定。讲话时请尽力控制好自己的情绪，保持镇定，表述清晰、简练，自己对位置信息表述不清时，可以求助他人帮忙拨打120。
2、要主动告知。请耐心配合“120”调度员的询问，主动告诉调度员自己既往病史，如新冠病毒核酸或抗原检测阳性请主动告知，这样对保护您和他人的安全至关重要。
3、要配合急救。120救护车到达现场后，会根据病人的情况进行必要的现场急救，需要病人及家属告知发病情况、药物使用等，并协助搬抬病人。请积极配合急救医生开展急救。
4、要配合送院。急救医生会根据病人的病情，将病人送至相关的医疗机构。请根据急救医生的建议选择就诊医院
5、要节约资源。请节约急救资源，非紧急不拨打120。新冠病毒感染者可自行前往医院发热门诊就诊，把急救通道留给真正需要120急救的急危重症患者。在就诊过程中尽量乘坐私家车、不乘坐公共交通工具，点对点直达医疗机构发热门诊，并做好个人防护，最大限度降低交叉感染风险。
非急危重症患者、无需现场急救的患者，可以拨打我市发热门诊（诊室）电话或通过12345热线进行线上咨询，可优先选择互联网医院，减少聚集，避免交叉感染；必要时应在做好个人防护的情况下，到附近医院进行就诊。
来源：健康扬州
关键词： 发热门诊
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