世界观焦点：大促优惠商品不在“保价”范围内？江苏省消保委发出提醒！

来源：南京零距离 2022-10-25 16:35:19

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一年一度的“双十一”又来临，不少电商平台已经提前推出各种优惠活动，在无数优惠券“轮番轰炸”之余，很多商家也推出“保价”承诺来吸引消费者，然而保价真的靠谱吗？

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为了保障消费者的权益，保价和一键退差价成为不少电商平台标配。消费者先行购买，如果后续发现买贵了，可以再退差价。但根据往年经验，这样的宣传其实并不保险。尤其是针对一些先提价再打折的商品，不仅优惠幅度不大，有时甚至比日常购买还要贵。

江苏省消保委监督部龚永壮表示，各电商平台和广大商家在大促时，理应“少一点套路，多一点真诚”，如果将这些活动都排除在保价范围之外，那么“保价”意义也不太大。对此，省消保委希望广大经营者进一步完善保价制度，诚信经营，保障消费者知情权。

根据《消费者权益保护法》规定，消费者有权知悉所接受服务的真实情况，经营者不应当做虚假或者引人误解的宣传。而消费者也应当理性购物，合理安排购物计划。对于保价的信息，消费者可以及时截图或录屏留存，如果发现商家降价，一定要和商家理性沟通解决，发现商家恶意规避保价规则的，可及时向平台投诉。