天天快播：科技助推老年教育，跨越“数字鸿沟”需多方合力

来源：红网 2022-10-14 17:49:01

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□赵语艺（郑州大学）

“我也有一部智能手机，那是装门面的，除了打电话，其他什么也不会操作，多想学习操作智能手机的技术！多想融入智能时代的潮流！”这是2022年江苏省启东市市民徐爷爷寄出的一封信。信中，他除了表达对学习手机操作技能的渴望，还提出了“银发族”不会使用手机问题的普遍性，最后他建议媒体能否开设介绍手机使用技巧的专栏，帮“银发族”跨越数字鸿沟。（10月13日《新京报》）

近年来，银发一族对于老年教育的诉求声音越来越大。据此，国家和社会也给予了越来越多的关注：政策方面，2021年底发布的《关于加强新时代老龄工作的意见》明确提升了老年教育的定位，也标志着老年教育成为国家应对老龄化挑战的重大举措；社会方面，不少社区纷纷开设“家门口的老年大学”，为老年人学习技能和开拓社交提供便利的场所。除了各类公共性质的组织助力老年教育外，老年教育也日趋市场化。不少企业和创业团队以老年人为目标群体，通过各类技术形式提供灵活、多样的教育支持。

以科技助力老年教育，将成为老年教育产业发展的新方向。随着互联网的不断完善与发展，各类新兴老年教育类APP逐渐活跃在市场上。以“麦龄”小程序为例，研发团队开发了一套指导老年人使用手机的教程制作工具，注重模拟老年人常用的功能，例如健康码、水电煤气缴费，以及简单的视频剪辑等。团队还和公益组织联合开展面对面的讲座、进行手把手教学，帮助理解能力欠佳、记忆力偏弱的老年群体更好地上手学习，跨越“数字鸿沟”。

企业和平台在开发老年教育领域功能时，要更加关注产品的适老化特性，关注老年人的使用体验。由于老年人视力、记忆力、理解能力的缺陷，在前期的产品调研过程中，应更加关注老年人的偏好和习惯，努力实现简洁易懂、操作步骤少、少文字多影像等目标。同时，企业也应当关注教学内容的质量问题，避免教学内容过度娱乐化，推动老年教育由低层次娱乐型向高层次赋能型发展，鼓励老年人发挥余热、再就业，保持社会参与度，实现老年人的再社会化。

老年教育市场的规范发展也同样离不开政府部门的引导和监管。近年来，因老年人误用“毒”软件导致诈骗的案例层出不穷。不法分子瞄准老年人这一弱势群体，通过利用老年人对手机的不熟悉、反诈教育不完善、缺少警惕心等特性实行诈骗。政府相关部门应当重点关注老年教育平台和软件的具体运营机制和页面，及时下架“挂羊头，卖狗肉”、表面是科普教育软件，实则通过广告大肆谋利、虚假宣传的非法软件，规范老年教育市场运行规则，保护老年人的合法利益不受侵犯。

关键词：老年教育

天天快播：科技助推老年教育，跨越“数字鸿沟”需多方合力

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