优服务、解难题、促发展！苏州相城黄桥街道用好“监督一点通”，“动动手指”解决商户烦心事

来源：腾讯网 2023-08-23 18:13:07

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(资料图片仅供参考)

近日，苏州市相城区黄桥街道木巷村涉企廉勤监督员在日常督查中，有一家商户负责人向其反映：“因连续的降雨天气，门口的污水井盖边缘近日不断有污水溢出，并且流到路面上，还伴有阵阵异味，严重影响商户正常经营，希望村委会或者相关部门能帮助处理一下。”于是，监督员立即通过“监督一点通——苏州市营商环境监督平台”进行上报。

街道纪工委收到平台诉求后，第一时间联系木巷村涉企廉勤监督员，了解掌握具体情况，要求做好跟进监督，并督促木巷村认真研究，帮助商户解决烦心事。木巷村随即组织安排人员奔赴现场进行查看核实，初步判断与污水管支管堵塞有关，随后立即联系上报给街道规划建设管理局。经协调沟通，由规划建设管理局安排专用疏通车对该处污水管道进行疏通。仅仅一上午，该处管道就完成了疏通，污水外溢的现象也得到解决。同时，木巷村还提醒周边商户安装油水分离设施，共同营造整洁有序文明的经营环境。问题处理结束后，街道纪工委在平台上进行了答复。

“大夏天的，之前味道是真不好闻，现在终于解决了，非常感谢。”商户负责人向廉勤监督员表示了感谢。

街道纪工委也将始终秉持稳企、惠商、利民的理念，以市场主体需求为导向，以深化作风能力为抓手，不断强化常态化监督，推动街道相关部门（单位）优服务、解难题、促发展、提质效，助力辖区高质量发展。

通讯员陆娅婷扬子晚报/紫牛新闻记者张添翼

校对陶善工

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