以高质量维权工作服务高质量发展中消协副会长兼秘书长彭新民来镇调研

来源：扬眼 2023-02-25 17:01:31

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(资料图片仅供参考)

扬子晚报网2月25日讯（通讯员陈红生记者万凌云） 2月24日，中国消费者协会副会长兼秘书长彭新民在镇江调研。他表示，把握“四性”做好消费维权工作，服务高质量发展。

现场

“四性”即政治性、人民性、共治性和传播性。政治性就是要扛起政治责任，提高政治站位，强化政治建设，严格依法履职；人民性就是要践行以人民为中心的思想，落实好法律赋予消协组织的职责，解决好消费者关注的热点难点问题；共治性就是要建立健全部门协作机制，形成消费维权工作合力；传播性就是要加大宣传力度，开展消费教育，提振消费信心，激发消费潜力。

中消协调研组一行首先在镇江市消协了解了“智慧315”消费维权平台建设和运行情况，参观了镇江市消费教育基地和镇江市消费者协会法律服务中心，省级消费教育示范基地——中国醋文化博物馆。期间，听取了镇江市消协履职情况汇报。

镇江市政府党组成员黄万荣介绍，近年来镇江市消费维权工作在中消协、省消保委的关心支持下，取得了显著的成绩。镇江市始终秉持“政府主导、社会共治”理念，连续18年由镇江市政府高规格举办“3.15”系列活动，广泛吸纳社会资源参与消费维权，建立健全“诉调对接、诉投互转、法律援助、检察建议”工作机制，消费维权工作的联动互补性不断增强。

在省市场监管局的大力支持下，紧紧依托“智慧315”平台建设，镇江在全省率先实现12345、12315双号并行的数据本地化应用，建立起平台统一接受投诉、内部分流转办、限期办结考核等制度，消费维权工作现代化水平不断提升。

黄万荣希望镇江市消协以此次中消协调研座谈为重要契机，从“提振消费信心、激发消费潜力”入手，切实维护消费者合法权益，为全市经济社会发展大局提供坚实维权保障。

彭新民表示，镇江大消保维权机制有地方特色，能够立足实际开展消费维权工作，在落实维权工作上有特色、有亮点，为各地消协组织做好消费维权工作提供了很好的借鉴。

参加调研的还有中国消费者协会政策研究室主任皮小林，江苏省市场监管局副局长、省消保委副主任李杰，镇江市政府办公室二级巡视员薛国荣，江苏省消保委副主任兼秘书长陆惜春，镇江市市场监督管理局党组书记、局长、市消协常务副会长宋平生陪同调研。

校对王菲

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