今日观点!仪征市人民医院多措并举，不断提升老年人就医幸福感
近几年，随着人口结构变化，我国60岁以上人口已超过2.6亿，老有所“医”，成为关乎社会稳定和发展的重要问题。为推进老年健康服务体系，不断提高“为老”服务能力，仪征市人民医院成立了规范化的老年医学科，多措并举，从文化、服务、环境等方面，加强硬件、软件设施及经费的投入，努力满足老年人多层次多样化的医疗服务需求，不断提升老年人就医获得感、幸福感，并创成江苏省老年友善医疗机构优秀单位，增挂了“仪征市老年医院”名称。
仪征市老年医院正式揭牌成立
努力改善就医环境
(资料图片仅供参考)
积极构建适于老年人的整体就医环境，就诊区域冬暖夏凉，打造温度适宜的就医环境；门、急诊、住院主出口设置无障碍通道，门诊改造多间无障碍卫生间，方便坐轮椅老人如厕；在电梯及走廊加装扶手等适老化设施；病房备有防滑设施、洗澡设施、报警器等；将电动门自动阻尼延迟设置超过6秒，方便老年人缓慢通行；在急诊科、门诊配置老年人就诊所需的轮椅，并对设施定期进行维护和保养，确保设施完好、安全使用。院内张贴易懂醒目的指示标识。
门诊无障碍通道
门诊无障碍卫生间
病房卫生间
尽力提供就医便利
为方便老年人门诊就医，开设“老年医学科”全日制门诊，增加老年人门诊就医时间。开展电话预约、现场预约、诊间预约、微信公众号预约等多种挂号方式，畅通老年人预约挂号渠道，并建立预约挂号微信群，方便不会操作的老年人预约挂号。门诊工作人员为老年人挂号、缴费、打印化验单、轮椅租用等方面提供帮助，耐心解答老人们的就医需求。
老年医学科门诊
为老年人预约挂号、缴费
为老年人打印化验单
为老年人打印胶片
共享轮椅
在医院各区域设置“老年人优先”窗口，实行70岁以上老年人优先服务，大大缩短老年人就医等待时间。为无亲属陪护的80岁以上高龄老人提供伴医服务；门诊药房为老年人提供用药咨询服务；设立便民箱，为老年人提供老花镜、放大镜等物品，全方位提升老年人的就医安全与体验。
挂号收费处
超声医学科
医学检验科
便民箱
在新冠肺炎疫情防控期间，为不让老年人在智能时代 “寸步难行”，医院设有“无健康码通道”，方便老年人快速通行。
全力完善制度、规范诊疗
住院病区成立“老年医学科”和“安宁疗护病房”，设置床位30张，配备专科医生、护士、康复治疗师、临床营养师、心理治疗师、临床药师等22人。制定并完善人员岗位职责、诊疗指南及临床护理技术操作流程、医疗质量规范等规章制度。门诊和病房均设立综合评估室，配有诊断床、体重秤、握力计、听力音叉、站立及行走助行器等设施设备。
成立老年医学综合评估诊疗（MDT）团队，开展老年综合评估和风险防范以及MMSE、ADL评估，常规开展老年病多学科的MDT服务管理，建立完善的营养、跌倒、下肢深静脉血栓、误吸及坠床风险评估和应急预案等；对6种常见老年综合征制定相应的评估手段及规范的治疗措施。
老年评估室
同时，按照老年医院的配备要求，设立了精神心理科，目前，已配备三名专科医生，并外派到专科医院学习。
致力医疗协作和医养结合服务
仪征市人民医院已与7家基层医疗卫生机构成立医共体，建立固定联系，开展定期坐诊、培训及手术等，将优质医疗资源下沉，方便乡村老年患者在家门口就诊，避免出行的奔波劳累。同时，与基层医疗卫生机构、养老院等签署双向转诊协议，实现老年患者的连续治疗及全程化连续照护。
着力打造老年友善文化
形成以“尊老为德，敬老为善，爱老为美，助老为乐”的文化理念，全院职工在态度、言语、行为上做到尊老爱老，努力让老年人感受到医护人员的关爱与温暖，营造良好的就医氛围。
成立“银发生辉志愿服务队”，充分发挥老年职工的“余热”，与其他科室或组织分别在不同的卫生日和节日，到敬老院、社区、乡镇义诊，开展健康咨询、用药及营养咨询、量血压、测血糖等服务，方便老年人在家门口寻医问诊。
为提升老年人健康意识，印制健康知识彩页，放在门诊及病区，供老年人阅读，并在外出义诊时举办常见病防治知识、用药注意事项、心肺复苏急救知识及合理饮食、吃出健康等营养方面的健康讲座。
安享幸福美满的晚年，是每位老年人的期盼，也是每个家庭的关切。今后，随着多样化、多层次制度的建立和完善，仪征市人民医院还将推出“老有所医”更多的服务举措，更好地满足老年群体的健康服务需求。
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来源：仪征市人民医院
编辑：梧桐
审核：赵国民
监审：王良生
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