焦点滚动:苏州望亭鹤溪社区开展文明礼仪知识讲座
(资料图)
为了更广泛地深入宣传文明礼仪知识，近日，苏州望亭鹤溪社区举办了文明礼仪知识讲座。社区邀请了禹州物业客服经理钱黎明作为主讲人，社区工作人员、居民代表参加了此次讲座。
钱经理是一名资深物业客服经理，他从个人礼仪、接待礼仪、交往礼仪等方面，通过示范、讲解，生动形象地给参加活动的人员上了很有意义的一课。课上，志愿者们还进行现场模拟，把钱经理的讲课内容通过实践的方式进行展示，取得了良好的效果。
王晓燕是社区服务大厅的一名工作人员，每天要接触许多老百姓。“我一直想好好学一学礼仪，平时工作接触老百姓太多了，服务好老百姓是我们的职责，我要把今天所学用到今后的工作中。”王晓燕说道。
居民代表是社区联系居民的桥梁，在联系群众中起着十分重要的作用，学会与老百姓更好的沟通交流不仅方便工作的开展，而且也代表了社区在老百姓心目中的形象。王阿姨做居民代表已经10年，她语重心长地说：“跟老百姓打交道怎么说话、说什么话都很重要，往往一句话就能决定事情的成败，我们要活到老学到老”。只要每个人都从一点一滴来学习礼仪，实践礼仪，不断提高整体文明礼仪水平，社区环境将会更加和谐美好。
扬子晚报/紫牛新闻记者 黄玉琴 通讯员 王雨婷
校对 李海慧
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