快递员陆续返岗 快件派送量逐步恢复正常
疫情下，不少市民都居家了，买药品、防疫物资和必需的生活用品，大多靠网购。物资能否及时送达，得看“快递的速度”！连日来，江苏省邮政管理局下发多个通知，要求畅通末端配送“最后一公里”，做好人力配备，完善应急响应机制，加快处理积压存量，让符合防疫要求的从业人员尽快返岗复工，并为一线从业人员提供N95口罩、抗原检测试剂、药物等防疫物品。眼下，快递员身体情况如何？一线工作现状是怎样的？大家的快递都顺利到货了吗？来看看记者在快递网点的蹲守。
【快递员陆续返岗 快件派送量逐步恢复正常】
这处是中通快递在南京市区最大的网点之一，每天约有两万件快递由大车送抵这里，再由快递员派送出去。网点负责人介绍，这里平时总共有40多名快递员，这几天，绝大部分员工都在感染新冠后返岗，派件量也恢复至平时的8成左右。早晨7点，是快递最繁忙的时候，快递员都在抓紧扫描快件，打包装车，准备送往驿站、快递柜。12月中旬，这处网点陆续有快递员感染新冠。在人员缺口最大的时候，10多名快递员同时生病居家。为此，网点积极组织机动队伍上前补位，尽量确保派送工作不停歇。
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中通快递南京东宝路网点负责人张建军说：“我们还有机动队伍，就和我差不多，天天在这公司里面做杂活，他也可以帮忙送件，但不能像快递员送得那么熟。”
张建军表示，到目前为止，网点几乎所有快递员都感染过新冠，在这期间，公司也为他们配备了退烧药、口罩、抗原等物资，并及时督促康复者返岗复工。快递员也明白：一个人休息一天，就意味着要积压500多件快递。更关键的是，一些收件人在网上购买了药品等抗疫物资，亟待送达。
中通快递员王亮说：“我感染新冠有十来天了，好了，回到岗位上来了，公司积压快件比较多，回来的时候看到快递堆得跟山一样，好多都是药，收件人也催等着要用。”
中通快递员郝绘说：“一个礼拜之前感染新冠，感觉自己症状不是那么严重，这段时间慢慢都正常了，药也基本上也没那么多了，他们收件人也不太催了，好多人也知道很多快递员都有阳性，有症状，不怎么上班的。”
【尽快送达积压快件 “互帮互助”温暖这个寒冬】
从事快递行业近7年的王杰，算是网点的“老人儿”了。12月19日，他身体出现不适，随后开始发烧。康复后，他立即回到网点继续工作。这两天，他正在把之前积压的快递送去小区：“之前扫过带出去，没有送出去的快件，今天把它送完，驿站的人也生病了，关门两天。”
快递员要面临的考验，不仅仅是自身感染。眼下，一些小区快递驿站的工作人员生病后选择暂时关门，不少收件人因居家也不能及时取件。如此一来，快递都积压到了快递柜，但快递柜容量有限，在无法存放的情况下，快递员只好把快件重新带回网点，等下次再送，这无形中也增加了不少工作量。不过，在昨天，王杰负责派送的快递驿站重新开门，他今天一早就打包好快件，分批送到驿站。“菜鸟驿站老板会把它拿进去自己入库的。”王杰说。
圆通快递员于洪可说：“前段时间不开门，我们的快件消化不掉都挤压在那边，刚好我们也生病，基本上都在那几天生病，现在陆续开门了，回到岗位上陆续把快件给它清掉，我们网点基本上也都感染新冠了，基本上都在陆续恢复正常。”
一路上，王杰常常会接到客户询问“快递到哪儿”的电话。面对客户的焦急询问，王杰会耐心地告知快递现处的位置。除了自己的快件，他今天还要帮同事把快件送到相应驿站：“同事有点干不动了，帮他拉一点快递。同事嘛，互相帮忙。”
为了让大家都能及时拿到快递，从网点到快递小哥，大家都在坚守着，谢谢你们！请你们保重好身体，也希望咱们快件不着急的情况下，多给快递员一些时间，多理解一下他们的不易。
（江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/范思成、王从 编辑/孙樱）
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