苏州鹤溪社区：党建引领“红色物业”，托起精致社区的建设梦想

来源：扬眼 2022-12-08 22:57:32

分享到：

老旧小区焕然一新，商业广场井然有序，安置房小区管理水平稳步提升。近年来，苏州市望亭镇鹤溪社区以“党建引领”为核心，创新物业管理体制，重点打造“红色物业”管理服务新模式，将基层党建、基层治理和服务群众紧密结合，通过组建“红管家“小组；打造社区居委会、业主委员会、物业公司“三驾马车”；小区物业结对促进物业水平全面提升等方式，一手托起精致社区的建设梦想，一手托起人民群众对美好生活的向往。

居民有了主心骨，遇到问题就找“红管家”小组

鹤溪社区共有12个居民小区，每个小区都由不同的物业公司管理，既有大型国有企业，也有小型作坊式企业，久而久之，小区的管理现状也参差不齐。

(资料图片)

“红管家”小组

为了营造良好的小区环境，不让一个小区拖后腿，鹤溪社区党委牵头各小区物业负责人，以“党员+网格员+物业+楼道长”组成了“红管家”小组。

“红管家”小组的成立在社区中迅速引起了激烈反响。“自从党支部建在小区之后，社区接到的各类投诉明显减少，社区的文明指数也呈上升趋势。”鹤溪社区党委书记邹险峰说道。作为“红管家”小组的重要组成部分，鹤溪社区的9个党支部已经全部落实到小区网格中为居民解决生活实际困难，尤其在矛盾纠纷、文体活动、业务咨询等方面发挥着党员的模范带头作用。

“红管家”小组

网格员王晓燕是“红管家”小组的一员。在“红管家”小组对社区高龄、空巢、独居老人、困难群众进行全面摸排时，她发现了鹤溪社区居民沈某患有精神残疾三级。根据相关政策，沈某的情况符合无业精智救助项目。在王晓燕和“红管家”小组其他成员的跟进下，沈某领取到了固定的社会救助金，解决了燃眉之急。

党员带头，网格员扎根社区一线，楼道长、物业各司其职……“红管家”小组在鹤溪社区的12个小区内实现了网格服务全覆盖。“遇到问题就找‘红管家’，感觉现在的生活有了主心骨！”鹤溪社区居民陆春明说道。

一场协商议事会解决“急难愁盼”，“三驾马车”形成合力

鹤声议事厅

“今年夏天的时候，有老百姓和我们反映商业广场存在乱停车和地面破损的情况。”鹤溪社区物业负责人张勇威回忆道。接到投诉后，很快，政协委员、社区主要负责人、商业广场主要负责人齐聚鹤声议事厅，展开商业广场环境提升协商议事会。

在协商议事会现场，政协委员、社区主要负责人、商业广场三方主要负责人踊跃发言，为提升商业广场环境建言献策。政协委员白学武提出要针对性地列出一些常见问题、突出问题清单，调动业主的主人翁意识。“另一方面社区也可以把‘御亭老娘舅党员先锋队’的作用发动起来，共同做好业主的宣传引导！”在一旁的鹤溪社区党委副书记李梅补充道。商业广场负责人张林方则表示将在社区的鼎力支持下以旧貌换新颜，逐个攻破业主的问题。

商业广场环境提升支部

“能够迅速将三方负责人聚齐可不是个容易事，这得多亏了今年鹤溪社区推出的‘三驾马车’！”据邹险峰介绍，为进一步提升社区商业广场物业管理水平，打造优美的商业环境，鹤溪社区“红管家”小组协助商业小区建立业主委员会，依靠社区居委会、业主委员会、物业公司“三驾马车”形成合力开展物业管理服务工作。

提到商业广场一年多来发生的变化，业主纷纷感慨道：“以前有问题是该找物业的找物业，该找居委会的找居委会，但相互扯皮的情况比较多，现在通过居委会、业委会、物业公司‘三驾马车’入驻，合力从源头上及时推动解决居民‘急难愁盼’，效率大大提高了！”

狠下功夫提升物业管理水平，小区物业结对既“新颖”又“有效”

近期，一场居民小区物业结对活动在鹤溪社区热烈“上演”。

鹤溪社区御亭花苑是老小区，居民众多，小区人居环境一直广受好评。御亭花苑物业代表周华东表示：“我们御亭花苑对于乱堆放、车辆停放、处理垃圾分类延时投放都有一套规范的管理模式，可以推广给对方小区，发挥居民自治的成效。”与御亭花苑大不相同的悦玲珑小区则一直注重数字治理，善于用数据分析来提升物业管理水平……

党建引领物业结对

活动现场，各小区物业代表相互探讨的氛围非常热烈。

据悉，为了让鹤溪社区内所有小区同进步，共成长，鹤溪社区党委牵头各小区物业负责人，通过现场考核、台账查阅等形式评选出优秀的小区和相对落后的小区，在社区新时代文明实践站开展小区物业结对活动。

“通过物业结对活动，让相对优秀的物业公司把好的经验做法传授给相对落后的小区，实现各个小区物业管理水平全面提升，真正意义上给小区居民带来获得感！”鹤溪社区党委副书记李梅说道。

居民小区物业结对活动是鹤溪社区全面提升居民小区物业水平的一个缩影。

据了解，鹤溪社区在安置小区实行第三方物业管理上狠下功夫，进一步完善管理考核制度的同时，严格以文明城市考核成绩、小区周期检查成绩与第三方月度、季度、年终考核直接挂钩，以督促社区物业管理服务新模式得到全面向好发展。

扬子晚报/紫牛新闻记者黄玉琴

校对盛媛媛

关键词：鹤溪社区物业公司

苏州鹤溪社区：党建引领“红色物业”，托起精致社区的建设梦想

相关新闻

热门文章

热点专题