全球微速讯：域声丨再发力！用企业好“口碑”衡量环境“奖杯”

来源：无锡日报 2022-10-13 22:07:47

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优化营商环境，

没有最优，

(相关资料图)

只有更优。

当前，营商环境已成为各地高度重视的“焦点”和相互比拼的“热点”。

好的营商环境，在各类评比中会赢得“奖杯”，也会赢得企业的好 “口碑”。

在2021年度江苏全省营商环境评价中，滨湖区成为全省城区“第一”。今年，滨湖区对标国内营商环境创新试点城市经验做法，制定发布了《滨湖区2022年优化营商环境实施方案》，围绕优化市场、政务、投资、创新、产业、监管、法治、协作等8个环境，细化成了170项落实细则，形成了4.0版营商环境政策体系。

营商环境，即将接受新一轮的综合考评，各地各级，一方面焦急焦虑，一方面也在加速发力。

在10月13日召开的滨湖区优化营商环境工作推进会上，滨湖区委书记孙海东说，全省、全市各地都在争先创优、争拼赶超，在这种情况下各地各级要拿出更高标准、更严要求、更实举措，在激烈竞争中取得佳绩。

在此次会议召开前的10月8日，无锡全市优化营商环境工作推进会召开，市委主要领导强调，当前，无锡市营商环境建设还存在一些短板，需要各地各部门做好补短板、强弱项、扬优势各项工作，要以更优营商环境助力经济社会高质量发展，切实肩负起“勇挑大梁”重大责任提供强大动力和有力保障。

《滨湖区2022年优化营商环境实施方案》围绕优化打造公开透明的市场环境、便捷高效的政务环境、自主便利的投资环境、活力迸发的创新环境、优质普惠的产业环境、公平审慎的监管环境、科学规范的法治环境和联动高效的协作环境等8个环境，明确了65项重点任务，细化成170项落实细则，形成了4.0版营商环境政策体系。

据滨湖区相关人士介绍，滨湖区2022年营商环境实施方案在前两年方案的基础上进行了优化完善，做到更注重“用户体验”和更注重“政策支持”，在了解企业发展需求的基础上，优化服务内容，全方位构建政策要素普惠体系，形成了全链条保障机制。

方案发布后，全区上下坚持把营商环境作为一项极端重要的工作来抓，牢固树立“无事不扰、有事必到，主动服务、精准高效”的服务理念，对照要求，一项一项、不折不扣地抓好落实，各项指标推进持续加速。

1—9月全区新设企业整体联办率96%以上，自6月份以来，自然人投资和控股企业8小时办结率为100%。不动产登记上，存量转移登记案例2865件，半天办结率 99.86%；已开展“交房（地）即发证”14次，累计发证307本；不动产登记服务评价系统满意率99.2%。

政务服务满意度上，9个月受理省12345工单1116件，按时办结率100%；受理市12345工单43503件，办结率为100%，满意率为95.97%，按时办结率为99.98%。

“擦亮营商环境‘金’字招牌，助力高质量发展，为打造靓丽太湖湾、活力科创带提供有力支撑。”在无锡全市优化营商环境工作推进会上，滨湖区作为无锡城区唯一的板块代表作了交流总结发言——

★对标国家营商环境创新试点城市标准，提升服务实效，精准助企惠企，下好要素保障“先手棋”，围绕重大项目落地建设，聚焦空间、金融、人才等提供全维度支持；

★打好改革创新“组合拳”，以优化办事流程为重点，创新理念、完善思路，深化“一业一证”改革、“综合窗口”改革、“商事制度”改革，打造高效便捷的政务环境；

★弹好暖企助企“协奏曲”，精准对接企业发展需求，打造“一企来”服务平台，深化知识产权全链条建设，创新实施“沙盒监管”模式，全方位优化服务。

有成绩，更有不足。

细细分析前9个月滨湖全区优化营商环境进展情况看，形势并不乐观：34项二级指标中，排名全市前二的不多，排位靠后的也有，10多个指标全市位次相同。

当前，各地营商环境的竞争已经达到了白热化的程度，全省、全市各城区都在争先创优、争拼赶超，对滨湖来说：前有2021年滨湖营商环境评价全省城区第一的荣誉，后有2022年大半程营商环境进展情况和预期有较大差距的严峻现实。

要继续守住“第一”这座金杯，面临的压力不小，要补的短板也多。

“大家决不能‘自我感觉良好’，要带着不进则退的危机感、夜不能寐的紧迫感，拿出更高标准、更严要求、更实举措，在激烈竞争中取得佳绩。”这次会议要求，进入四季度年终冲刺阶段，各地各级要发力4个“盯紧”，争取在省营商环境考评中守好位次。

★盯紧定量指标——针对排位靠后的薄弱指标，深入剖析根源，多从主观找原因，多从自身找不足，一个个指标研究，一项项工作分析，找出薄弱环节，制定有效方案，拿出过硬举措，精准补短。针对纳税、办理破产等优势指标，有的指标看上去还不错，但子指标依然存在改善提升的空间，要不断提升工作效能，争取更多第一。

★盯紧定性指标——针对满意度评价，住建、文体、商务等部门要担责尽责，着力解决群众反映的“急难愁盼”问题，对重点用户进行回访，逐一耐心做好解释沟通和答疑解惑，全力提升群众满意率。针对创新评价，各部门要强化谋创新、促创新的内在自觉，在探索领先性、标志性“特色服务”上狠下功夫。

★盯紧时序进度——各地各级要对照省评指标体系，对照目标要求“盘好账”，按照时序进度“算好账”，提前发现问题，并针对性采取对策措施，铆足干劲、快马加鞭，集中优势资源补差补缺，把进度往前赶、指标往上拉，确保各项工作见行见效、落地落实。

★盯紧责任落实——各指标承担部门要仔细梳理考核失分点，有针对性地抓好查漏补缺和固优补短工作。区“两办”等部门要定期联合开展专项督查，对工作推进缓慢、指标始终落后的单位要督促推动各项工作全面落实到位。

金杯、银杯不如口碑，企业说好，才是真的好。

拿到了营商环境上的各种奖杯，既有利于提升城市知名度和美誉度，也有利于加速项目的招引和人才的集聚，这样的“奖杯”当然要全力争取，但更重要的是给企业提供各种“一切”实实在在的服务，在服务中让企业满意，在服务中通过企业的“口碑”来反向检验“奖杯”的成色。

★一切为了项目——哪里营商环境好，项目就往哪里跑。今年前9个月滨湖区让人眼前一亮的新项目不多，招商触角须加速延伸：一方面，广交“新朋友”，积极对接世界500强、重点央企、大院大所，密切联系行业协会、企业联盟，提前做好项目资源的摸排对接，有针对性地嵌入招商环节、做好招商推介，加大项目招引力度。一方面，不忘“老朋友”，发掘用好知名乡贤、本地高管的人脉资源，鼓励更多企业上下游项目落到滨湖。

★一切围绕企业——营商环境工作做得好不好，企业最有发言权，各级各部门要牢固树立“用户思维”，全方位做好为企服务工作。要聚焦企业关切、紧盯企业需求，多做“雪中送炭”的事，帮助企业解决实际困难，真正做到把困难留给自己、把方便留给企业，对于遭遇大环境冲击、开拓市场受阻、一时难以脱困的企业，更要给予“及时雨”和“定心丸”，让企业可以集中精力、心无旁骛地深耕滨湖。

★一切服务人才——人才是资源，也是财富，也是一个地区最强的竞争力。要切实发挥人才政策的引领和撬动作用，加强对“高精尖缺”人才的吸引力，打响滨湖惜才、爱才的品牌口碑，让各路英才近悦远来。要构建创业生态，建立更多科研合作平台和联合研究中心，打造有利于人才干事、发展的创新创业生态圈。

★一切聚焦创新——一个地方的产业发展离不开一流创新生态的支撑，一流创新生态首要的是创新意识、创新能力。着眼建设上海大都市圈格局中的滨湖、现代化形态中的滨湖，树立世界眼光、全球视野，对标一流、追求卓越，积极探索有利于创新的工作机制和管理体制，深入研究功能区建设事宜，优化完善“五湾五城”规划设计和相关配套制度，大力争取国家和省市级改革试点。

金秋十月

美丽湖湾

一边展现最美的营商环境

一边激发最强劲的发展动能

来源：无锡日报

记者：邵旭根

编辑：朱迎儿

编审：沐滟

关键词：营商环境